1. Sobre a Kuluvuca
A KULUVUCA - PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, (SU) LDA é uma plataforma tecnológica angolana de intermediação de infoprodutos, cursos digitais e mentorias, com sede em Luanda e registo fiscal NIF 5002656779.
2. Contas e Perfis
Cada utilizador pode registar-se como Aluno ou Produtor/Instrutor. É estritamente da responsabilidade do titular manter a confidencialidade e segurança dos dados da sua conta.
3. Meios de Pagamento em Kwanzas
Todos os valores na plataforma são transacionados em Kwanzas (AOA). Disponibilizamos Multicaixa Express (aprovação imediata), Referência Multicaixa (válida por 48h) e Transferência Bancária mediante validação de comprovativo.
4. Garantia Incondicional de 7 Dias
O aluno tem direito legal a solicitar reembolso total no prazo de até 7 dias corridos após a compra, desde que não tenha consumido mais de 30% do conteúdo elegível. O estorno é realizado via transferência bancária para o IBAN de origem.
5. Levantamentos e Repasse aos Produtores
Os produtores podem solicitar levantamentos dos seus saldos disponíveis para qualquer conta bancária em Angola com IBAN no formato nacional (AO06). O processamento ocorre em até 3 a 5 dias úteis.
6. Privacidade e Segurança dos Dados
Tratamos todos os dados dos utilizadores em conformidade com as melhores práticas de proteção e sigilo digital. Não comercializamos dados de clientes com terceiros.
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A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível no WhatsApp para ajudar.